Вопросы и ответы

Работаем со всеми регионами России. Однако доставку своими силами можем организовать только в Твери и Москве. В остальных регионах работаем через специализированные транспортные компании.

Даем гарантию на 12 месяцев при условии соблюдения всех условий по доставке, сборке и эксплуатации, прописанных в договоре.

Да, безусловно. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы обсудить все детали. Готовы сотрудничать не только с покупателями, но и дилерами, дизайнерами, архитекторами и дизайн-студиями.

В каталоге сайта представлена часть реализованных специалистами SAGRANDE mobile проектов. Каждый предмет мебели снабжен подробными фотографиями и описанием с характеристиками.

Помимо выбора дизайна мебели, клиент часто сталкивается с проблемой выбора цвета для неё. Можно выбрать цвета по готовым раскладкам, но бывают заказы, когда клиент или дизайнер уже отталкиваются от какого-то цвета. Это может быть напольное покрытие, обои или цвет уже какой-то мебели, которая стоит на адресе. Мы без проблем подберем цвет к любому изделию, предоставив клиенту пару вариантов выкрасов, чтобы он смог выбрать ему понравившейся цвет.

Следует проверить мебель на предмет ее комплектности и внешних качественных признаков. Проверку рекомендуется осуществлять в присутствии нашего представителя, вскрывая упаковку всех предметов, путем их осмотра (в первую очередь: лицевых панелей, стеклянных поверхностей и т. п.) с целью обнаружения видимых дефектов (царапин, сколов, вмятин) или выявления отсутствия комплектующей фурнитуры. При приемке мебели от представителя транспортной компании следует обратить внимание на целостность упаковок и обязательно вскрыть коробки с отметками «Стекло» и «Хрупкое». Принятие мебели без указания на недостатки мебельных изделий, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки), лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.

Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры (или) оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т. п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные, и прочие до 15 мм.

Претензии относительно недостатков мебели, не являющихся следствием неправильной доставки транспортной компании, принимаются нами в течение 5 дней с момента доставки.

В случае осуществления приемки вашим представителем, необходимо составить соответствующую доверенность, не требующую нотариального оформления.

Покупателю
О фабрике
Предметы мебели
Предметы мебели